SK텔레콤은 최근 발생한 가입자 유심(USIM) 정보 유출 사고에 대응하여, 2025년 4월 28일 오전 10시부터 유심 무료 교체 서비스를 전격 시행한다고 밝혔습니다. 이번 조치는 사이버 침해 위험을 차단하고, 고객 신뢰를 회복하기 위한 목적으로 마련되었습니다. 전국 2600여 곳의 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 서비스를 이용할 수 있으며, 온라인 예약 신청도 병행하여 접수할 예정입니다.
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SKT, 유심 정보 유출 대응 무료 교체 서비스 실시
가입자 보호 강화와 신뢰 회복을 위한 전방위 조치
SKT, 유심 무료 교체 서비스 제공
교체 대상 및 주요 내용
유심 교체 대상은 2025년 4월 18일 자정 기준 이동통신 가입자입니다. 다만, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외 대상이니 사전에 확인이 필요합니다.
- 대상: 4월 18일 기준 이동통신 가입자 (1회 한정)
- 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
- 범위: 물리적 유심(USIM) 및 eSIM 포함
- 비용: 전액 무료
또한, 지난 4월 19일부터 27일까지 본인 비용으로 유심을 교체한 고객에 대해서는 소급 적용하여 환급 조치를 진행할 예정입니다. 환급 방식 및 절차는 별도로 안내될 계획입니다.
고객 보호를 위한 SK텔레콤의 강화 대책
SK텔레콤은 이번 사건을 매우 심각하게 인식하고 있으며, 유심 교체 외에도 추가적인 보안 강화 조치를 시행할 방침입니다. 특히 고객의 개인정보를 보다 안전하게 보호하기 위해 내부 시스템 전반에 대한 점검을 강화하고, 외부 전문가와 협력하여 사이버 보안 체계를 재정비하고 있습니다.
주의사항: 유심 교체 시 기존 유심 내 저장된 연락처, 문자 메시지 등 일부 데이터가 복원되지 않을 수 있으니 교체 전 데이터 백업을 권장합니다.
온라인 예약 방법 안내
SK텔레콤은 오프라인 방문 고객의 대기 시간을 최소화하기 위해 온라인 예약 접수도 함께 운영할 예정입니다. 고객은 T월드 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 유심 교체 예약을 할 수 있으며, 예약 고객은 별도의 대기 없이 신속하게 서비스를 받을 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 예약 시작 | 2025년 4월 28일 오전 10시 |
| 예약 방법 | T월드 홈페이지, 모바일 앱 |
| 방문 장소 | 전국 T월드 매장, 공항 로밍센터 |
| 대상 고객 | 모든 이동통신 가입자 (일부 단말기 제외) |
마무리 및 당부의 말씀
이번 SK텔레콤의 유심 무료 교체 조치는 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 삼는 의지를 보여주는 대응이라고 할 수 있습니다. 해당 서비스를 희망하시는 고객께서는 가급적 빠른 시일 내에 가까운 T월드 매장을 방문하거나 온라인 예약을 통해 안전하게 교체 절차를 진행하시길 권장드립니다. SK텔레콤은 앞으로도 고객 신뢰 회복과 데이터 보안 강화를 위해 지속적인 노력을 아끼지 않겠다고 약속했습니다.
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